المشاريع والمجموعات
رتّب أعمال العميل أو المبادرة في مشاريع، واجمع عناصر العمل المرتبطة داخل مجموعات مفهومة.
المنصة التي تبقي عمل العميل واضحاً.
مشاريع وعناصر عمل ومسارات ومراحل ومهام وتحديثات وملفات وموافقات—مبنية حول الطريقة التي تسلّم بها الوكالات أعمال العملاء.
اطلب الوصول المبكرمن أول مرحلة إلى آخر تحديث للعميل.
قصة واحدة للعمل: عنصر واضح، مسار معروف، تنفيذ متصل، وعميل يرى ما يحتاجه تماماً.
01طلب جديد
02قيد التنفيذ
03مراجعة الفريق
04تحديث العميل
05الموافقة
هيكل العمل
ابنِ صورة واضحة للعمل قبل أن تبدأ بإدارته.
عناصر العمل
حوّل كل طلب أو مخرج إلى سجل واحد يحمل المالك والموعد والمرحلة والملفات والمحادثة.
أنواع عناصر العمل
عرّف أنواع العمل التي يقدمها فريقك، واجعل لكل نوع حقوله ومساره المناسب.
قوالب سير العمل
أنشئ مساراً قابلاً للتكرار لكل نوع عمل تقدمه وكالتك.
المراحل
امنح كل عنصر حالة تشغيلية دقيقة وخطوة تالية واضحة.
التنفيذ والتواصل
كل ما يحدث حول العمل يبقى مرتبطاً به.
المهام
قسّم عنصر العمل إلى خطوات قابلة للتنفيذ، وحدد المسؤول والموعد والأولوية لكل مهمة.
التحديثات
انشر تقدم العمل وقراراته كخط زمني واضح يستطيع الفريق والعميل الرجوع إليه.
الملفات
ضع كل نسخة ومرفق داخل عنصر العمل الصحيح، بعيداً عن البحث في المحادثات والمجلدات.
التعليقات والنقاشات
أبقِ المحادثة مرتبطة بالنسخة والقرار والعمل الذي تخصه.
صندوق الوارد والإشعارات
تابع ما يحتاج انتباهك: مهمة جديدة، تحديث، تعليق، طلب مراجعة أو موافقة.
تجربة العميل
أبقِ العميل قريباً من العمل، بعيداً عن مساحة الفريق الداخلية.
وصول العميل
يسجل العميل دخوله ليرى فقط مشاريعه وعناصر عمله والمراحل والتحديثات الخاصة به.
الموافقات
راجع الملفات واطلب الاعتماد النهائي داخل سياق العمل نفسه.
الفريق والذكاء
تحكم في الوصول، ثم دع طبقة تساعدك على فهم الصورة كاملة.
الفريق والصلاحيات
حدّد من يرى ويعدّل ويعتمد، وافصل بوضوح بين أعضاء الفريق والعملاء.
مساعد طبقة
لخّص التقدم، اعثر على العمل المتوقف، وأنشئ خطواتك التالية من بيانات مساحة العمل.
تتبع الوقت
سجّل الوقت على المهام وعناصر العمل عندما تحتاج إلى فهم الجهد المبذول.
عميلك يرى العمل—لا مساحة فريقك.
مشاريعه، عناصر عمله، المرحلة الحالية، التحديثات، الملفات والموافقات. لا شيء من المحادثات أو التفاصيل الداخلية التي لا تخصه.
دخول آمنوصول مقيّدتعليقاتمراجعة ملفاتموافقاتتتبّع التقدم